Politique de confidentialité

Oha Casino s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web et nos services. En accédant au site Oha Casino, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent document.

Renseignements que nous collectons

Nous pouvons recueillir différentes catégories de renseignements personnels lorsque vous créez un compte, effectuez un dépôt, participez à des promotions ou communiquez avec notre équipe de soutien. Ces informations comprennent notamment votre nom, votre adresse courriel, votre date de naissance, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et les détails de vos transactions financières. Nous collectons également des données techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages consultées sur notre site.

Utilisation des renseignements

Les informations que nous recueillons servent à fournir, gérer et améliorer nos services. Elles nous permettent de vérifier votre identité et votre âge conformément à la réglementation en vigueur, de traiter vos dépôts et retraits, de vous informer des mises à jour importantes et de prévenir les activités frauduleuses ou interdites. Nous pouvons également utiliser vos données à des fins de conformité légale, notamment pour respecter les obligations relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et la connaissance du client (KYC).

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités. Nous utilisons des cookies de session, des cookies persistants et des cookies tiers provenant de partenaires analytiques et publicitaires.

Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site, traiter les paiements, effectuer des analyses ou fournir un support client. Ces partenaires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur avons communiquées. En outre, nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour remplir les obligations légales et réglementaires. Une fois votre compte fermé, nous pouvons conserver certaines données pendant une période raisonnable pour respecter les exigences de conservation des documents et résoudre d’éventuels litiges. Passé ce délai, vos informations sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.

Sécurité des renseignements

Oha Casino applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Nous utilisons un cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les transmissions de données entre votre navigateur et nos serveurs. L’accès à vos informations personnelles est limité aux employés et sous-traitants qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels. Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet, demander leur rectification si elles sont inexactes, ou demander leur suppression dans certaines circonstances. Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements, de limiter leur utilisation et de demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien par courriel ou par le clavardage en direct disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements.

Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre par courriel ou par le clavardage en direct sur notre site. Notre équipe de soutien est disponible en tout temps pour vous assister.

Jeu responsable et protection des mineurs

Oha Casino prend très au sérieux la protection des mineurs. L’accès à notre site est strictement réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous utilisons des processus de vérification d’âge lors de l’inscription et des retraits pour nous assurer du respect de cette exigence légale. Nous encourageons également les parents et tuteurs à surveiller l’activité en ligne des mineurs et à utiliser des logiciels de contrôle parental si nécessaire. Pour en savoir plus sur nos outils de jeu responsable, veuillez consulter notre page Jeu Responsable.

Conformité légale

Oha Casino est exploité par AccelCore Enterprise Limitada, une société enregistrée au Costa Rica. Le site est titulaire d’une licence délivrée par l’île d’Anjouan sous le numéro ALSI-202506031-FI2. Nous respectons les lois et règlements applicables dans les territoires où nous offrons nos services, y compris les exigences en matière de protection des données et de lutte contre le blanchiment d’argent. Les joueurs canadiens doivent être âgés d’au moins 18 ans pour utiliser notre plateforme.

Tableau récapitulatif des données collectées

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers, y compris des fournisseurs de services de paiement ou des organisations de soutien au jeu responsable. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et nous n’assumons aucune responsabilité quant à leurs pratiques. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous consultez.

Acceptation de la politique

En utilisant le site Oha Casino, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et vous acceptez les pratiques qui y sont décrites. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site ni créer de compte.